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ブランドって何?

「ブランド」という言葉はよく聞きますが、なかなか言葉で説明しにくいものですよね。

「高級商材+ロゴ=ブランド」みたいなイメージを持っている人も多いのではないでしょうか。
でも実際はそんなことはなく、どんな安価な商品でも、小さな企業でも「ブランド」を持つことが可能なのです。

簡単に言うと
『ブランドは時間や対価を払ってでも得たい価値(強み)であり、その価値を活かしてファンを作ることを目的とする』
という事ですが、ここでは、もう少し「ブランド」の定義について掘り下げていきます。

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なぜブランディングが必要なのか?

マーケティングの主な目的は、売上を維持・増加させること。売上をアップさせるには、自社や商品に魅力を感じてもらうことが必要です。

自社のブランド力を上げることにより、企業や商品に対する理解が深まるため、魅力を感じてもらいやすくなります。

結果的には、売上アップにも期待できるでしょう。

ブランディングが必要な理由としては、具体的に大きく以下の2点が挙げられます。

顧客の認知度を高めるため
ブランディングの主な目的は、顧客の企業に対する認知度を高めることです。

企業の認知度が高まれば、ショッピングなどの購入の際に顧客が自社を思い浮かべやすくなり、事業展開を有利に進められます。

顧客は無数に存在する類似商品の中から、自分のニーズにマッチした商品を選ぼうとするでしょう。

しかし、店頭で使用感を確かめたとしても、知らない企業の商品の購入に抵抗を感じる人も少なくありません。

購入を促すには、ブランディングをおこない、企業と商品の認知度を高めることが大切です。

他社と差別化するため
ブランディングは、競合他社との差別化にも効果的です。

ブランディングすることで、企業や商品を深く理解してもらい、他社にはない自社独自の魅力に気付いてもらえます。

ブランドとは、顧客とのあいだで構築された信用・信頼です。

一度きちんと構築できれば、顧客に安心感を与えることができ、自社を選んでもらいやすくなります。

類似する商品やサービスが現れたとしても、競合しにくくなるでしょう。

競合と比較された際、選ばれやすい環境を作れることもブランディングが必要となる理由の1つです。

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O-RUSHのコンセプト

 O-RUSHの考え方、方向性は以下の図によって構成されています。

それぞれがつながりを持ち、互いに関連し合う事によって全体として一つの考え方となり、

行動指針「Total Car Life Agent」として、お客様や車両への向き合い方、店舗等での行動に反映されています。

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ブランドガイドライン

O-RUSHのブランディングの方針を実践するに際して、お客様に接する際の基本動作、制服やヘアスタイルなどの身だしなみ、ドリンクやスイーツの提供の仕方などについてのガイドラインを記載しています。

接客時基本動作 -動画-

​販売来店、整備来店、納車時の接客時の基本動作を、各シーン毎に動画で説明しています。

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身だしなみガイドライン

制服の着こなし、ヘアスタイル、靴やアクセサリーなどの身につけ方についての規定を掲載しています。

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スイーツ・ドリンク・プレゼント

来店時に提供するスイーツやドリンク、来店の内容に合わせてお渡しするプレゼントについて掲載しています。

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スーツとネクタイ

ビジュアル アイデンティティ

ビジュアルアイデンティティ(VI)とは、企業やブランドの価値やコンセプトを視覚的に表現したデザイン要素の総称です。

ブランドシンボルやロゴ、カラー、フォント、パッケージデザインなどが含まれ、一般的には「VI」と略されます。


VIは、企業の理念やビジョン(マインドアイデンティティ)を可視化して、それを体現するデザインとして企業を象徴するものです。

ブランディングにおいて、顧客に瞬時にインパクトをもたらし、記憶に残すことができる最も重要な要素です。

​O-RUSH ビジュアル・アイデンティティ・マニュアル

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ブランディング研修資料

O-RUSH コンセプトブックに掲載されている、ブランディングの研修資料を掲載しています。

第1章 「高くても売れる」のはワケがあった

第2章 まずは「自分たち強み」を見つける

第3章 「顧客の本当のホンネ」を探す

第4章 競合との最大の違いは何か

第5章 価値あるブランドはこうつくる

第6章 イメージ通りのブランドを実現させるコツ

第7章 成功が続く「ブランドの育て方」

Copyright (C) O-RUSH International Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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